Hasta hace poco, cuando teníamos una duda médica lo habitual era buscar información en Google. Ahora, cada vez más personas recurren a herramientas como ChatGPT para ello. La respuesta es una conversación. Utiliza un lenguaje cercano y parece adaptarse a nuestras preocupaciones. Pero, es importante tener presente que una respuesta convincente no siempre es una respuesta correcta.
¿Por qué una respuesta puede ser peligrosa?
ChatGPT y otros agentes de inteligencia artificial producen respuestas con la información que tenían disponible en ese momento. No comprueban si es correcta, y tampoco tienen en cuenta todo el contexto de una persona, lo que supone una gran dificultad para distinguir una respuesta es fiable y una errónea.
Recientemente salió a la luz el caso de Bowen Wan. Una mujer de 31 años con epilepsia, que recurrió a ChatGPT. Le consultó sobre cómo ir dejando su medicación: la lamotrigina.
- Le preocupaban los posibles efectos en su mente. Temía que dificultara su dominio del inglés y, en consecuencia, tener un nuevo empleo (y mantener su residencia).
- Durante varias sesiones, que mantuvo en chino, le pidió a la IA que le explicara cómo reducir su dosis. Según la investigación periodística, lo hizo hasta dejar el remedio.
- Incluso el chat respaldó que modificara la dosis por su cuenta sin informar a los médicos. El chat calificó como una buena idea evitar revelarles de la reducción.
- En febrero del 2026 Wan murió súbitamente por epilepsia. Luego enterarse de las conversaciones, sus padres decidieron presentar una demanda contra ChatGPT.
Estos hechos son parte de un proceso judicial, por lo que aún no son hechos establecidos. Pero sí que presentan otro caso más de esta índole.
Por otro lado, se ha visto que los chatbots pueden ser complacientes. Si alguien insiste en algo, el chat puede apoyar esa idea, en vez de advertir que necesita de un profesional. La empresa dice que “versiones actuales han mejorado su capacidad de reconocer emergencias”. Pero la evidencia científica llama a la cautela:
- En una investigación, ChatGPT pudo identificar la mitad de efectos entre medicamentos.
- Otro estudio encontró importantes errores en las respuestas a preguntas sobre medicamentos. Incluidas referencias científicas inventadas.
- Científicos encontró que en la mitad de escenarios de emergencia simulados falló. Recomendaba atención insuficiente.
Aunque las nuevas versiones mejoren, sus respuestas no sustituyen al médico. Muy importante cuando se trata de ajustar, reducir o suspender tratamientos crónicos.
¿Qué puede salir mal al cambiar un tratamiento?
Modificar un tratamiento sin supervisión puede tener consecuencias graves. Una reacción farmacológica no detectada puede aumentar los efectos secundarios. O reducir la eficacia de un tratamiento. Por el contrario, una interacción que la IA inventa puede provocar alarma. Lo que puede llevar a suspender un medicamento que necesita.
El Dr. Adam Rodman, investigador en IA de Harvard e internista: “pedir consejos médicos es una bandera roja. Especialmente en medicamentos como la quimioterapia es muy peligroso. Yo les digo a mis pacientes, simplemente no lo hagan. Hay mucho en juego al decidir un tratamiento como para confiar en la IA”.
¿Para qué sí puedes usar la IA?
Sirve para comprender, no para decidir. Puedes pedirle que:
- Explique un diagnóstico. Especialmente que lo ‘traduzca’ a palabras sencillas.
- Ayude a preparar preguntas para ir a la consulta.
- Resuma instrucciones recibidas. Puede hacerte una tabla u otra forma visual. Es necesario que luego las confirmes con el profesional.
- Aclare términos de un folleto informativo. Pero, sin tomar decisiones a partir de eso.
Siempre consulta con tu médico e informar de todo lo que tomas. Las herramientas de IA son un asistente, no remplazan a un profesional médico. Si tienes síntomas repentinos o graves, busca atención urgente; no esperes una respuesta del chat.
Preguntas y respuestas
¿Es seguro utilizar ChatGPT para consultar síntomas?
Puede servir para obtener información general y comprender términos médicos.
¿Puedo dejar de tomar un medicamento si ChatGPT me lo recomienda?
No. Nunca suspendas ni reduzcas un medicamento basándote en una respuesta de la IA.
¿ChatGPT puede interpretar mis análisis médicos?
Puede ayudarte. Pero solo a comprender qué significan determinados términos o valores de un informe. Sin embargo, confirma siempre las conclusiones con tu médico.
¿Qué información médica puedo compartir con un chatbot?
Es preferible evitar datos que permitan identificarte. Como tu nombre completo, dirección, número de documento o informes con información personal.
¿La inteligencia artificial puede sustituir al médico?
No. Puede apoyar tareas informativas y administrativas. Pero no lo sustituye. No puede tener juicio clínico ni responsabilidad profesional. Un médico es capaz de entender contextos que la IA no puede.
Por Carlos Diego Ibáñez
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