Isabel Healthcare (“nosotros,” “nos,” “nuestro” o “Isabel”) opera el sitio web ubicado en https://www.isabelhealthcare.com/ (incluidos todos los subdominios como https://symptomchecker.isabelhealthcare.com) (colectivamente, la “Plataforma”) y un sistema de apoyo a la toma de decisiones de diagnóstico diferencial en línea diseñado como una herramienta de trabajo cerca del paciente para médicos, enfermeras y otros profesionales de la salud y otros servicios (colectivamente, los “Servicios de Isabel”).
Por favor, revisa estos Términos de Uso cuidadosamente, ya que se aplican a ti (“tú,” “tu,” “tuyo,” o “Usuario”) si eres:
- cualquier individuo que acceda o use la Plataforma o los Servicios de Isabel, ya sea en nombre propio o en nombre de una organización o entidad; o
- cualquier organización o entidad que acceda o use la Plataforma o los Servicios de Isabel.
A veces en estos Términos de Uso te llamamos a ti y a nosotros una “parte” o, juntos, las “partes”. Consulta la Sección 15 para conocer la parte contratante de Isabel aplicable. Hay otros términos definidos a lo largo de estos Términos de Uso. Puedes saber si un término está definido si tiene comillas alrededor. Excepto cuando nos referimos a tú/tu/tuyo, nosotros/nos/nuestro, o parte/partes, los términos definidos están en mayúsculas cuando se usan nuevamente en estos Términos de Uso.
AL UTILIZAR LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL, ACEPTAS TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN ESTOS TÉRMINOS DE USO. SI USAS LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL A NOMBRE DE UNA ORGANIZACIÓN O ENTIDAD, TAMBIÉN ACEPTAS TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN ESTOS TÉRMINOS DE USO A NOMBRE DE DICHA ORGANIZACIÓN O ENTIDAD Y DECLARAS QUE TIENES LA AUTORIDAD PARA HACERLO. SI TÚ (O LA ORGANIZACIÓN O ENTIDAD, SI APLICA) NO ACEPTAS ESTOS TÉRMINOS DE USO, NO UTILICES LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL.
RECONOCES, ACEPTAS Y EXPRESAMENTE CONSIENTES A QUE CUALQUIER DATO PERSONAL Y/O CONTENIDO QUE PROVEAS, CARGUES, EXHIBAS Y/O PUBLIQUES EN EL SITIO PODRÁ SER USADO, GUARDADO, PROCESADO, REPRODUCIDO, TRANSMITIDO Y DISTRIBUIDO A TRAVÉS DE UN SERVIDOR LOCALIZADO EN ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA.
ESTOS TÉRMINOS DE USO INCLUYEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE MUTUO Y VINCULANTE EN LA SECCIÓN 15 QUE REQUIERE LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL A MENOS QUE OPTES POR NO PARTICIPAR COMO SE INDICA EN LA SECCIÓN 15.
1. Acceso y Usos Permitidos
La Plataforma y los Servicios de Isabel se ponen a disposición como una herramienta de apoyo a la toma de decisiones para fines internos únicamente, a menos que se autorice de otro modo por un acuerdo separado entre Isabel y tú o la organización en cuyo nombre accedes y utilizas la Plataforma y los Servicios de Isabel.
Como condición para tu uso de la Plataforma y los Servicios de Isabel, declaras y garantizas que (i) tienes al menos 16 años de edad, (ii) has aceptado válidamente o ingresado en estos Términos de Uso en tu propio nombre y tienes el poder legal y la autoridad para hacerlo, y, si estás utilizando la Plataforma o los Servicios de Isabel en nombre de una organización o entidad, también declaras y garantizas que has aceptado válidamente o ingresado en estos Términos de Uso en nombre de dicha organización o entidad y tienes el poder legal y la autoridad para hacerlo, (iii) utilizarás la Plataforma y los Servicios de Isabel de acuerdo con estos Términos de Uso, (iv) toda la información proporcionada por ti en la Plataforma y en los Servicios de Isabel es verdadera, precisa, actual y completa en todo momento, y (v) si tienes una cuenta, protegerás la información de tu cuenta y serás completamente responsable de cualquier uso de tu cuenta por parte de cualquier persona que no seas tú. Isabel se reserva el derecho, a nuestra sola discreción, de negar el acceso a cualquier persona a la Plataforma y a los Servicios de Isabel, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, por violación de estos Términos de Uso.
El acceso a la Plataforma y a los Servicios de Isabel no incluye la transferencia ni la licencia de ningún software para ti. Eres responsable de obtener acceso a la Plataforma y a los Servicios de Isabel, y reconoces que dicho acceso puede involucrar tarifas de terceros (como cargos de proveedor de servicios de Internet o tiempo aire). Eres responsable de esas tarifas. Además, debes proporcionar y eres responsable de todo el equipo necesario para acceder a la Plataforma y a los Servicios de Isabel.
El acceso y uso de los Servicios de Isabel (que no sean áreas públicas gratuitas) está limitado solo a aquellos profesionales de la salud (o categorías de profesionales de la salud) u otros a quienes Isabel haya otorgado derechos de acceso y uso de acuerdo con estos Términos de Uso. El alcance de dichos derechos de acceso estará limitado a aquellas secciones de los Servicios de Isabel a las que te hayas suscrito y para las cuales estés al día en tus obligaciones de pago con Isabel o sus distribuidores terceros.
2. Registro; Información de la Cuenta; Contraseña y Seguridad
Debes proporcionar información de registro precisa y completa (“Datos de Registro”) cada vez que te registres para utilizar la Plataforma o los Servicios de Isabel. Si proporcionas alguna información que sea falsa, inexacta, no actual o incompleta, o Isabel tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, no actual o incompleta, Isabel tiene el derecho de suspender o terminar tu cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de la Plataforma o los Servicios de Isabel (o cualquier parte de ellos).
Eres responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de tu cuenta. Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Aceptas tomar todas las medidas razonables para garantizar que ninguna persona no autorizada tenga acceso a tus contraseñas o cuentas de Isabel. Es tu única responsabilidad (1) controlar la difusión y uso del nombre de inicio de sesión, nombre de pantalla y contraseñas; (2) autorizar, monitorear y controlar el acceso y uso de tu cuenta y contraseña de Isabel; (3) notificar inmediatamente a Isabel si crees que tu cuenta o contraseña ha sido comprometida o violada, accedida por una persona no autorizada o si hay alguna otra razón por la que necesites desactivar una cuenta o contraseña. Para notificarnos, utiliza los enlaces ‘Contáctanos’ ubicados en la parte inferior de cada página de nuestra Plataforma.
Aceptas que tu uso de la Plataforma y los Servicios de Isabel y cualquier contenido al que accedas a través de la Plataforma o los Servicios de Isabel cumplirá con todas las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables, incluidas las leyes sobre la exportación de datos o software.
Isabel no puede y no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de tu incumplimiento de esta Sección.
3. Sin Diagnóstico o Tratamiento Médico
Reconoces y aceptas que:
(a) La Plataforma y los Servicios de Isabel (incluyendo cualquier texto, gráficos, imágenes y otro material contenido en, o vinculado a través de) son solo para fines informativos. La Plataforma y los Servicios de Isabel no proporcionan consejos médicos, diagnósticos ni tratamientos. No somos un proveedor de atención médica.
(b) Nada en la Plataforma o en los Servicios de Isabel debe tomarse como o sustituirse por consejos médicos, diagnósticos o tratamientos. Siempre busca el consejo de tu médico u otro proveedor de atención médica calificado con cualquier pregunta que puedas tener sobre una condición médica y/o síntomas médicos. Nunca desatiendas el consejo médico ni retrases la búsqueda de tratamiento debido a algo que hayas visto o leído en relación con la Plataforma o los Servicios de Isabel. SI CREES QUE PUEDES TENER UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAMA INMEDIATAMENTE A TU PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA O A LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA.
(c) La Plataforma y los Servicios de Isabel no son exhaustivos y no siempre pueden reflejar toda la investigación más reciente en todas las áreas de la medicina.
(d) No recomendamos ni respaldamos ninguna prueba específica, proveedores de atención médica, productos, servicios, tratamientos, procedimientos, opiniones u otra información que pueda mencionarse o anunciarse en la Plataforma o en los Servicios de Isabel con fines médicos.
(e) No recopilamos ni procesamos Información de Salud Protegida según se define en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996, enmendada, y todas las reglas y regulaciones promulgadas de vez en cuando (“HIPAA”).
(f) LA CONFIANZA EN CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN RELACIÓN CON LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL ES BAJO TU PROPIO RIESGO. ACEPTAS QUE ASUMES TODA LA RESPONSABILIDAD POR TU USO DE LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS DE ISABEL Y POR TODAS LAS DECISIONES TOMADAS O NO TOMADAS BASADAS EN CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA O MOSTRADA EN LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL. NO SOMOS RESPONSABLES NI RESPONSABILIZABLES DE NINGÚN DIAGNÓSTICO, DECISIÓN O EVALUACIÓN REALIZADA POR TI O CUALQUIER LESIÓN QUE TÚ O CUALQUIER PERSONA PUEDA INCURRIR COMO RESULTADO DE DECISIONES BASADAS EN INFORMACIÓN PROPORCIONADA O MOSTRADA EN LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL.
(g) Si eres un profesional de la salud, tú, y específicamente no Isabel, eres el único responsable de verificar la precisión de toda la información del paciente y determinar los datos necesarios para que tomes decisiones médicas y de diagnóstico, así como de cumplir con todas las leyes, regulaciones y requisitos de licencia aplicables a la prestación de tus servicios de atención médica.
(h) Si estás utilizando la Plataforma o los Servicios de Isabel en nombre de una organización o entidad, has revisado y comunicarás a los usuarios autorizados cualquier información de la Plataforma o de los Servicios de Isabel que te pueda ser proporcionada de vez en cuando.
4. Disponibilidad de los Servicios de Isabel; Cambios
Isabel hará esfuerzos comerciales razonables para garantizar que los Servicios de Isabel estén disponibles en todo momento; sin embargo, reconoces y aceptas que los Servicios de Isabel pueden no estar disponibles en ciertos momentos debido a mantenimientos programados o no programados y/o actualizaciones u otras razones fuera del control de Isabel. Dado que recibirás Isabel a través de redes de telecomunicaciones de terceros, reconoces que Isabel no puede garantizar que la disponibilidad de los Servicios de Isabel será ininterrumpida o libre de errores. De manera similar, Isabel no puede garantizar que la transmisión de cualquier información a través de dichas redes de telecomunicaciones será segura ni que podrás acceder a los Servicios de Isabel en todo momento.
Reconoces que la Plataforma y los Servicios de Isabel, incluyendo cualquier característica, pueden ser actualizados, eliminados o estar sujetos a cambios a nuestra entera discreción, sin responsabilidad y sin previo aviso.
5. Derechos de Propiedad
Entre tú y nosotros, poseemos todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma y los Servicios de Isabel, todos los componentes y obras derivadas de la Plataforma y los Servicios de Isabel, todas las sugerencias, solicitudes de mejora, recomendaciones, correcciones, cambios y otros comentarios sobre la Plataforma y los Servicios de Isabel independientemente de la fuente, y los derechos de autor, patentes, secretos comerciales, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con cualquier aspecto de la Plataforma y los Servicios de Isabel. No adquieres ningún derecho, interés de propiedad, obra derivada ni componente de la Plataforma o los Servicios de Isabel a través de tu uso de ellos.
El contenido y la información en la Plataforma y en los Servicios de Isabel, incluyendo, sin limitación, todos los diseños, textos, gráficos, imágenes, información, datos, software, archivos de sonido, otros archivos y la selección y disposición de los mismos, son propiedad exclusiva de Isabel o sus licenciadores o proveedores y están protegidos por las leyes de derechos de autor del Reino Unido, EE.UU. e internacionales, todos los derechos reservados. No adquieres ningún derecho, título ni interés sobre el contenido y la información en la Plataforma o en los Servicios de Isabel por tu uso de los mismos.
Isabel Healthcare y el logotipo de Isabel Healthcare y todos los demás nombres de productos o servicios o eslóganes mostrados en la Plataforma o en los Servicios de Isabel son marcas comerciales comunes o registradas de Isabel y/o sus proveedores o licenciadores. No se te otorga ningún derecho, título ni interés para usar ninguna marca comercial, marca de servicio, logotipo o nombre comercial de Isabel o de terceros mostrados en la Plataforma o en los Servicios de Isabel.
Si tienes conocimiento de una infracción de nuestra marca, por favor háznoslo saber enviándonos un correo electrónico a management@isabelhealthcare.com.
6. Datos del Usuario
Con respecto a cualquier información o datos que proporciones o pongas a nuestra disposición de cualquier manera, incluyendo a través de la Plataforma o los Servicios de Isabel (“Datos del Usuario”), tienes la responsabilidad y la responsabilidad exclusiva de la precisión, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad y adecuación de todos esos Datos del Usuario.
Isabel no puede ni asume ninguna responsabilidad por ningún Dato del Usuario ni por el uso o mal uso de la información transmitida o recibida utilizando las herramientas y servicios de Isabel en violación de estos Términos de Uso. Cuando proporcionas o pones a disposición cualquier Dato del Usuario, garantizas a Isabel que tienes el derecho de hacerlo, por ejemplo, que los Datos del Usuario no violan los derechos de propiedad intelectual de ninguna persona y los Datos del Usuario no se relacionan ni identifican a otro individuo, a menos que tengas su consentimiento para hacerlo y sean mayor de edad.
Cuando proporcionas o pones a disposición Datos del Usuario, otorgas a Isabel una licencia para usar, copiar y distribuir los mismos en relación con la Plataforma y los Servicios de Isabel. Sin embargo, Isabel solo puede usar la información personal que proporciones según lo permitido por la Política de Privacidad de Isabel y la ley aplicable.
Consientes que Isabel, sus licenciadores y todas las demás personas o entidades involucradas en la operación de la Plataforma o los Servicios de Isabel transmitan, monitoreen, recuperen, almacenen y utilicen tus Datos del Usuario en relación con la Plataforma y los Servicios de Isabel.
7. Usos Prohibidos
Aceptas no realizar ninguna de las siguientes acciones en relación con la Plataforma o los Servicios de Isabel, colectivamente los “Usos Prohibidos”:
(a) usar la Plataforma o los Servicios de Isabel o su contenido para cualquier propósito comercial (excepto según lo autorizado específicamente por un acuerdo separado entre Isabel y tú o la organización en cuyo nombre accedes y usas la Plataforma y los Servicios de Isabel);
(b) copiar, modificar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, sublicenciar, crear obras derivadas de, transferir, comercializar, explotar con fines comerciales, vender, revender u ofrecer a la venta cualquier parte de la Plataforma, los Servicios de Isabel, o cualquier información, software, productos o servicios obtenidos de o a través de la Plataforma o los Servicios de Isabel;
(c) acceder a la Plataforma o los Servicios de Isabel si eres un competidor directo nuestro, acceder a la Plataforma o los Servicios de Isabel para un propósito competitivo, o proporcionar cualquier información sobre la Plataforma o los Servicios de Isabel, directa o indirectamente, a cualquier competidor nuestro (incluyendo cualquier captura de pantalla de, o informes sobre la Plataforma o los Servicios de Isabel);
(d) hacer enlaces profundos (“deep-link”) a cualquier parte de la Plataforma o los Servicios de Isabel para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;
(e) “encuadrar” (“frame”), “espejear” (“mirror”) o incorporar de otro modo cualquier parte de la Plataforma o los Servicios de Isabel en cualquier otro sitio web, aplicación, servicios o plataforma sin nuestra autorización previa por escrito;
(f) acceder, monitorear, reproducir, cargar, republicar, distribuir, transmitir, mostrar o copiar cualquier contenido o información en la Plataforma o en los Servicios de Isabel utilizando cualquier robot, araña, raspador u otros medios automatizados o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;
(g) violar las restricciones en cualquier encabezado de exclusión de robots en la Plataforma o en los Servicios de Isabel o eludir o sortear otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a la Plataforma o los Servicios de Isabel;
(h) intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma, los Servicios de Isabel, o los sistemas informáticos o redes relacionados con la Plataforma o los Servicios de Isabel;
(i) falsificar encabezados o manipular de otro modo identificadores para disfrazar el origen de cualquier contenido transmitido a través de la Plataforma o los Servicios de Isabel;
(j) transmitir o poner a disposición de otro modo cualquier material que contenga virus de software u otro código, archivos o programas de computadora diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware de computadora o equipo de telecomunicaciones;
(k) interferir con o interrumpir la Plataforma o los Servicios de Isabel o servidores o redes conectados a la Plataforma o los Servicios de Isabel, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes conectadas a la Plataforma o los Servicios de Isabel;
(l) tomar cualquier acción que imponga, o pueda imponer, a nuestra discreción, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura, o que afecte adversamente el rendimiento de la Plataforma o los Servicios de Isabel;
(m) tomar cualquier acción que infrinja nuestros derechos de autor o los derechos de autor de nuestros licenciadores o proveedores;
(n) eliminar cualquier derecho de autor, marca comercial u otros avisos de propiedad de la Plataforma o los Servicios de Isabel;
(o) descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de la Plataforma o los Servicios de Isabel, o intentar obtener o percibir el código fuente del cual se compila o interpreta cualquier componente de la Plataforma o los Servicios de Isabel;
(p) violar intencionalmente o no intencionalmente cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable;
(q) cargar en, poner a disposición en, o transmitir a través de la Plataforma o los Servicios de Isabel Información de Salud Protegida, según se define en HIPAA; o
(r) publicar o transmitir cualquier material falso, inexacto, engañoso, ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno, indecente, inflamatorio, pornográfico o profano o cualquier material que pueda constituir o alentar conductas que serían consideradas un delito, dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley; o para cualquier otro propósito que sea ilegal o prohibido por estos Términos de Uso.
8. Tu Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Isabel y sus afiliados, y a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empleados, proveedores y licenciadores de y contra cualquier y todas las reclamaciones, causas de acción, demandas, recuperaciones, pérdidas, daños, multas, sanciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados y contabilidad, presentados por cualquier persona o terceros como resultado de o en conexión con (a) tu incumplimiento de estos Términos de Uso y/o los documentos referenciados en este, (b) tu violación de cualquier ley o los derechos de un tercero, (c) tu uso de la Plataforma o los Servicios de Isabel, o (d) tu prestación de servicios de atención médica o servicios relacionados.
9. Información Proporcionada en la Plataforma o por los Servicios de Isabel
Dado que la información proporcionada en la Plataforma o por los Servicios de Isabel proviene de una variedad de recursos sobre los cuales Isabel no ejerce control, y además, que la información mostrada como resultados de búsqueda depende de los términos de búsqueda ingresados por ti, ISABEL NO PUEDE Y NO GARANTIZA NI ASEGURA LA PRECISIÓN O RELEVANCIA DE CUALQUIER INFORMACIÓN O RESULTADOS PRODUCIDOS POR LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL, NI PUEDE ISABEL ASUMIR NINGUNA RESPONSABILIDAD POR EL CONTENIDO INCLUIDO EN CUALQUIER RESULTADO DE BÚSQUEDA O ENLACES PROPORCIONADOS POR LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL. NOTA IMPORTANTE: TEN EN CUENTA QUE DEBIDO A LA FORMA EN QUE FUNCIONAN LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS DE ISABEL, LOS NÚMEROS O FÓRMULAS PUEDEN DESORDENARSE O CORROMPERSE Y, POR LO TANTO, NO SON FIABLES Y DEBEN VERIFICARSE POR PARTE DE UNA FUENTE INDEPENDIENTE.
10. Contenido y Enlaces de Terceros
Parte del contenido en la Plataforma y en los Servicios de Isabel puede ser proporcionado por terceros. No estamos en posición de verificar este contenido. No garantizamos que dicho contenido de terceros sea cierto, preciso o completo.
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11. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
ACEPTAS Y ENTIENDES EXPRESAMENTE QUE:
TU USO DE LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS DE ISABEL ES BAJO TU PROPIO RIESGO. LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS DE ISABEL SE PROPORCIONAN “COMO ESTÁ” Y “SEGÚN DISPONIBLE”. ISABEL Y SUS AFILIADOS, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y LICENCIADORES RECHAZAN EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDOS, A MANERA ENUNCIATIVA, MAS NO TAXATIVA, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR E INVIOLABILIDAD DE DERECHOS. ISABEL Y SUS AFILIADOS, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y LICENCIADORES NO GARANTIZAN QUE (i) LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL CUMPLIRÁN CON TUS REQUISITOS; (ii) LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL SERÁN ININTERRUMPIDOS, PUNTUALES, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES; (iii) LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL SERÁN PRECISOS, CONFIABLES O COMPLETOS; (iv) LA PLATAFORMA, LOS SERVICIOS DE ISABEL O SU CONTENIDO CUMPLEN CON LAS REGULACIONES GUBERNAMENTALES QUE REQUIEREN LA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN; (v) LA INFORMACIÓN OBTENIDA POR TI A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL CUMPLIRÁ CON TUS EXPECTATIVAS; Y (vi) CUALQUIER ERROR EN LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL SERÁ CORREGIDO.
CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRO MODO A TRAVÉS DEL USO DE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL SE ACCEDE A TU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y SERÁS COMPLETAMENTE RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A TU SISTEMA INFORMÁTICO O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTEN DE LA DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL.
NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA VERBAL O POR ESCRITO, OBTENIDO POR TI DE ISABEL O A TRAVÉS O DESDE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE INDICADA EN ESTOS TÉRMINOS DE USO.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA LA LEY APLICABLE, ISABEL Y SUS AFILIADOS, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y LICENCIADORES NO SERÁN RESPONSABLES ANTE TI POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, FORTUITO, ESPECIAL, EMERGENTE O PUNITIVO, INCLUIDOS, A MANERA ENUNCIATIVA, MAS NO TAXATIVA, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA ECONÓMICA, PLUSVALÍA, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI ISABEL HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), QUE RESULTEN DE: (i) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL; (ii) EL COSTO DE OBTENCIÓN DE SERVICIOS SUSTITUTOS; (iii) CUALQUIER DATO O INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE O DESDE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL; (iv) EL ACCESO NO AUTORIZADO A, O ALTERACIÓN DE, TUS TRANSMISIONES O DATOS; O (v) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON LOS SERVICIOS DE ISABEL O LA PLATAFORMA.
EN ADICIÓN, EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ISABEL Y SUS AFILIADOS, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y LICENCIADORES SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN RETRASO O FALLA EN EL RENDIMIENTO CAUSADO DIRECTA O INDIRECTAMENTE POR ACTOS DE LA NATURALEZA, FUERZAS O CAUSAS MÁS ALLÁ DE SU CONTROL RAZONABLE, INCLUIDOS, A MANERA ENUNCIATIVA, MAS NO TAXATIVA, LAS FALLAS DE INTERNET, FALLAS DE EQUIPOS INFORMÁTICOS, FALLAS DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES, OTRAS FALLAS DE EQUIPOS, FALLAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA, EPIDEMIAS, HUELGAS, DISPUTAS LABORALES, MOTINES, INSURRECCIONES, DISTURBIOS CIVILES, ESCASEZ DE EMPLEOMANÍA O MATERIALES, INCENDIOS, INUNDACIONES, TORMENTAS, EXPLOSIONES, CAUSAS DE FUERZA MAYOR, GUERRAS, ACTOS GUBERNAMENTALES, ÓRDENES DE TRIBUNALES DOMÉSTICOS O EXTRANJEROS, O INCUMPLIMIENTO DE TERCEROS.
EN ADICIÓN, EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD AGREGADA TOTAL DE ISABEL Y SUS AFILIADOS, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y LICENCIADORES ANTE TI QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON LA PLATAFORMA, LOS SERVICIOS DE ISABEL, NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD O ESTOS TÉRMINOS DE USO ESTÁ LIMITADA A LAS TARIFAS QUE PAGASTE PARA USAR LOS SERVICIOS RELEVANTES EN LOS 12 MESES ANTERIORES A NUESTRO INCUMPLIMIENTO O AL PRIMER INCIDENTE QUE DIO LUGAR A NUESTRA RESPONSABILIDAD; O, SI NO SE PAGARON TARIFAS EN ESE PERÍODO, USD$100.
TODAS LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD EN ESTA SECCIÓN 12, EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA LA LEY APLICABLE, SE APLICAN (a) INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD, YA SEA CONTRACTUAL, AGRAVIO U OTRA; (b) IRRESPECTIVA DE LA CAUSA DE LOS DAÑOS, INCLUYENDO NEGLIGENCIA POR NUESTRA PARTE O POR NUESTROS LICENCIADORES O PROVEEDORES TERCEROS; (c) INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS; (d) SIN IMPORTAR SI OTRAS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS DE USO HAN SIDO INCUMPLIDAS O SI ALGÚN REMEDIO HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL; Y (e) A CUALQUIER RECLAMO QUE PUEDAS PRESENTAR CONTRA CUALQUIER TERCERO EN LA MEDIDA EN QUE SE REQUIERA QUE INDEMNICEMOS A ESE TERCERO POR DICHO RECLAMO.
IMPORTANTE: RECONOCES QUE LAS EXENCIONES Y LOS LÍMITES A NUESTRA RESPONSABILIDAD CONTENIDOS EN ESTOS TÉRMINOS DE USO SON JUSTOS Y RAZONABLES Y SIN ESTAS EXCENCIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, LAS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS DE USO SERÍAN SUSTANCIALMENTE DIFERENTES.
13. Cancelación
Isabel puede cancelar tu cuenta y/o acceso a la Plataforma o los Servicios de Isabel en el caso de que (a) incumplas o violes estos Términos de Uso y no soluciones dicho incumplimiento dentro de los 10 días posteriores a la notificación por escrito de Isabel, (b) participes en actividades fraudulentas o ilegales en relación con tu uso de y/o acceso a los Servicios de Isabel, (c) estés utilizando la Plataforma o los Servicios de Isabel de una manera que amenace la seguridad, integridad o confiabilidad de la Plataforma o los Servicios de Isabel según nuestro juicio razonable, (d) la provisión o uso de la Plataforma o los Servicios de Isabel (o cualquier parte de ellos) te exponga, a ti, a nosotros o a cualquier cliente de Isabel a un riesgo legal, regulatorio o de cumplimiento según nuestro juicio razonable, o (e) no pagues a tiempo las tarifas que debas en relación con los Servicios de Isabel. Al terminar tu cuenta y/o acceso a la Plataforma o los Servicios de Isabel, Isabel puede (pero no está obligado a): eliminar tu acceso a todas las ofertas dentro de los Servicios de Isabel; eliminar tu contraseña y toda la información, archivos y contenido relacionados asociados con o dentro de tu cuenta (o cualquier parte de ella); y prohibir el uso futuro de los Servicios de Isabel.
14. Política de Privacidad de Isabel
Los Datos de Registro y cierta otra información sobre ti o enviada por ti en la Plataforma o a los Servicios de Isabel están sujetos a la Política de Privacidad de Isabel. Para obtener más información, consulta la política de privacidad completa de Isabel en https://www.isabelhealthcare.com/privacy-policy. Entiendes que, a través de tu uso de la Plataforma y los Servicios de Isabel, consientes la recopilación y uso (como se establece en la Política de Privacidad) de dicha información, incluyendo la transferencia de dicha información a Estados Unidos y/o otros países para almacenamiento, procesamiento y uso por parte de Isabel y sus afiliados.
Se te prohíbe proporcionarnos o poner a nuestra disposición Información de Salud Protegida (“PHI”), incluso cargar en, poner a disposición en o transmitir PHI a través de la Plataforma o los Servicios de Isabel. Con respecto a la información personal que no sea PHI, no nos puedes divulgar la información personal de otro individuo, ni ponerla a disposición en la Plataforma o en los Servicios de Isabel, a menos que tengas su consentimiento previo por escrito y sea mayor de edad o estés autorizado de otra manera bajo la ley aplicable para compartirnos su información. En la medida en que proporciones o pongas a disposición la información personal de otro individuo en la Plataforma, en los Servicios de Isabel o para nosotros, reconoces y aceptas que eres responsable del cumplimiento de todas las leyes aplicables con respecto a dicha información personal, incluso:
- proporcionar todos los avisos aplicables;
- recibir la autorización o el consentimiento adecuado para permitirnos recopilar, almacenar, procesar y compartir dicha información personal; y
- responder a las solicitudes de los interesados.
En la medida en que te ayudemos con tus obligaciones de cumplimiento bajo la ley aplicable con respecto a la información personal que proporciones o pongas a disposición en la Plataforma, en los Servicios de Isabel o para nosotros, nos reembolsarás por cualquier tiempo dedicado por nosotros para dicha asistencia a nuestra tarifa de servicios profesionales estándar o razonable y reembolsarás de inmediato cualquier y todos los costos o gastos razonablemente incurridos en relación con dicha asistencia.
Controladores y Procesadores de Datos Personales
Hay dos categorías de información del usuario: Información de la Plataforma y Datos del Usuario.
- Información de la Plataforma: Somos el controlador de datos de la información recopilada automáticamente a través de la Plataforma o los Servicios de Isabel y la información personal que un individuo proporciona directamente a nosotros con el propósito de utilizar la Plataforma o los Servicios de Isabel, incluyendo los Datos de Registro (colectivamente, “Información de la Plataforma”).
- Datos del Usuario: El Usuario es el controlador de datos, o propietario de la información personal (aparte de la información personal de un Usuario individual) contenida en cualquier Dato del Usuario cargado o enviado por dicho Usuario. Somos el procesador o proveedor de servicios para la información personal contenida en los Datos del Usuario.
15. Ley Aplicable; Resolución de Disputas
Si tu uso de los Servicios de Isabel se origina en los Estados Unidos o Canadá:
La parte de Isabel en estos Términos de Uso es Isabel Healthcare, Inc. Estos Términos de Uso se regirán por las leyes del Estado de Nueva York.
Para cualquier y todas las disputas o reclamaciones que tengas, primero debes darnos la oportunidad de resolver tu reclamación enviándonos una descripción por escrito de tu reclamación. Tú y nosotros acordamos negociar tu reclamación de buena fe. Aceptas que no puedes iniciar ningún arbitraje o procedimiento judicial a menos que tú y nosotros no podamos resolver la reclamación dentro de los 60 días después de que recibamos la descripción de tu reclamación y hayas hecho un esfuerzo de buena fe para resolver tu reclamación directamente con nosotros durante ese tiempo.
TÚ Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE, SALVO COMO SE INDICA A CONTINUACIÓN, TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES O DISPUTAS DE CUALQUIER MANERA RELACIONADAS CON O QUE CONCIERNEN A LOS TÉRMINOS DE USO, NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA PLATAFORMA, O LOS SERVICIOS DE ISABEL SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE SOLO A BASE PERSONAL Y NO COMO UNA DEMANDA COLECTIVA, REPRESENTATIVA, MASIVA O CONSOLIDADA. Tú y nosotros también acordamos que estos Términos de Uso afectan el comercio interestatal para que la Ley Federal de Arbitraje y la ley federal de arbitraje, no la ley estatal, se apliquen y rijan la aplicabilidad de esta disposición de resolución de disputas (a pesar de la disposición general de elección de ley establecida anteriormente). NO HAY JUEZ NI JURADO EN EL ARBITRAJE, Y LA REVISIÓN JUDICIAL DE UN LAUDO ARBITRAL ES LIMITADA. EL ÁRBITRO DEBE SEGUIR ESTOS TÉRMINOS DE USO Y PUEDE OTORGAR LOS MISMOS DAÑOS Y REPARACIONES QUE UN TRIBUNAL (INCLUYENDO LOS HONORARIOS DE ABOGADOS).
Tu elección de optar por no participar en el arbitraje
No obstante lo anterior, PUEDES ELEGIR PRESENTAR TU RECLAMACIÓN (i) EN UN TRIBUNAL Y NO MEDIANTE ARBITRAJE Y (ii) DE MANERA COLECTIVA Y NO PERSONAL, SI OPTAS POR NO PARTICIPAR DENTRO DE LOS 30 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE CREASTE TU CUENTA (O ACCEDISTE A LA PLATAFORMA POR PRIMERA VEZ, SI NO HAS CREADO UNA CUENTA) (el “Plazo de Exclusión”). Puedes optar por no participar en estos procedimientos de arbitraje personal enviando un correo electrónico a management@isabelhealthcare.com y declarando claramente que deseas optar por no participar en los procedimientos de arbitraje individual en los Términos de Uso. Cualquier exclusión recibida después del Plazo de Exclusión no será válida y estarás obligado a presentar tu reclamación individualmente en arbitraje.
Procedimientos de arbitraje
Cualquier reclamación o disputa que no haya sido resuelta por las partes después de intentos razonables para resolver la misma se presentará a la oficina de la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) ubicada en Nueva York, NY para arbitraje vinculante de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA (o Reglas de Arbitraje del Consumidor para cualquier Usuario individual que no esté utilizando la Plataforma o los Servicios de Isabel como un profesional de la salud) vigentes en ese momento, según lo enmendado por estos Términos de Uso. El costo del arbitraje, incluyendo los honorarios y gastos del árbitro(s), será compartido igualmente por las partes, cada parte pagará sus propios honorarios de abogados. El árbitro(s) no tendrá la autoridad para otorgar ningún daño no disponible bajo estos Términos de Uso. El laudo arbitral (el “Laudo”) se presentará a las partes por escrito y, a solicitud de cualquiera de las partes, incluirá hallazgos de hecho y conclusiones de derecho. El Laudo puede ser confirmado y ejecutado en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Cualquier procedimiento posterior al Laudo será regido por la Ley Federal de Arbitraje. En adición, cualquiera de las partes puede, sin que esto se interprete como una inconsistencia con la disposición anterior de arbitraje, solicitar a cualquier tribunal estatal o federal ubicado en Nueva York, NY y con jurisdicción sobre el mismo, y buscar medidas provisionales, cautelares u otras medidas equitativas hasta que se emita el Laudo o se resuelva la controversia de otro modo, y en relación con cualquier procedimiento de este tipo, cada parte renuncia expresamente a su derecho a un juicio por jurado.
Si tu uso de los Servicios de Isabel se origina fuera de Estados Unidos o Canadá:
La parte de Isabel en estos Términos de Uso es Isabel Healthcare Limited, una empresa incorporada en Inglaterra y Gales (número de empresa 04759944).
Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley inglesa y tú e Isabel se someten a la jurisdicción competente y exclusiva de los Tribunales Ingleses para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de estos Términos de Uso, nuestra Política de Privacidad, la Plataforma o los Servicios de Isabel, excepto que Isabel se reserva el derecho de presentar procedimientos relacionados con dicha disputa o reclamación contra ti en tu jurisdicción de origen. Además, aceptas y consientes expresamente el ejercicio de la jurisdicción competente y personal en los tribunales de Inglaterra en relación con cualquier disputa, incluyendo (sin limitación) cualquier reclamación que involucre a Isabel o sus afiliados, o sus respectivos empleados, agentes, funcionarios, directores, proveedores y licenciadores.
Isabel no hace ninguna declaración ni garantía de que la Plataforma o los Servicios de Isabel sean apropiados o puedan accederse o utilizarse en jurisdicciones fuera de Estados Unidos, Canadá o el Reino Unido. El acceso y/o uso de la Plataforma o los Servicios de Isabel puede no ser legal para ciertas personas o en ciertas jurisdicciones.
16. Enmiendas a los Términos de Uso
Tenemos la discreción exclusiva para enmendar o cambiar estos Términos de Uso. Si esto ocurre, te proporcionaremos un aviso por cualquier medio que consideremos razonable, incluyendo, sin limitación, correo electrónico, publicación en nuestra Plataforma o en los Servicios de Isabel, o actualizaciones a la Plataforma o los Servicios de Isabel. Después de proporcionarte el aviso, tu uso continuo de la Plataforma o los Servicios de Isabel constituye tu aceptación de los cambios y los Términos de Uso enmendados. Podemos, pero no estamos obligados a, también proporcionarte medios alternativos para aceptar cualquier cambio a o versión enmendada de los Términos de Uso. Te animamos a visitar esta página regularmente para cualquier cambio.
17. Misceláneos
Estos Términos de Uso constituyen el acuerdo total entre las partes con respecto al objeto de los mismos y reemplazan y sustituyen todos los entendidos, pactos o acuerdos previos o contemporáneos, ya sean escritos o verbales, respecto a dicho objeto. Cualquier exención de cualquier disposición de los Términos de Uso será efectiva solo si está por escrito y firmada por Isabel. Ninguna demora, negligencia o tolerancia por parte de Isabel o tuya en el ejercicio de los derechos bajo estos Términos de Uso será considerado o interpretado como una renuncia, exención o perjuicio de esos derechos. Si alguna parte de estos Términos de Uso se determina que es nula, ilegal o ineficaz por cualquier acto válido de cualquier asamblea legislativa o por cualquier reglamento debidamente promulgado, o declarado nulo e ineficaz por cualquier tribunal de jurisdicción competente, entonces dicha parte será reformada, si es posible, para ajustarse a la ley y, en cualquier caso, las partes restantes de estos Términos de Uso serán plenamente válidas, eficaces y ejecutables en la medida de lo razonablemente posible.
